数据盘点显现,仅2019上半年全球就有22起MarTech范畴严重收买案,总金额达218亿美元。参与者不只有科技互联网职业的超级巨子,乃至还有麦当劳这样来自传统职业的公司:苹果公司本年2月收买了数据营销公司Data Tiger;麦当劳以1.23亿美元收买Dynamic Yield……为了不被新时代的浪潮扔掉,各个职业都在紧锣密鼓地进行着数据竞备,用以影响下一个十年的添加。
国内的数字化营销相同呈现出硝烟四起的比赛态势。近来,巨量引擎宣告数据产品云图进行重磅晋级。而这,也是巨量引擎在数据中台比赛中的一大新动作。
云图的晋级意味着将重心从辅导广告行为投进自身,搬运到了以用户为中心的数据办理或许用户生命周期的办理。
首要,前言环境变了。回忆来看,从2017年往后,短视频途径的呈现彻底改动了用户日子,用户承受信息的方法变得史无前例的碎片化。一起,千禧一代用户正在成为互联网生态的主力军,伴跟着互联网生长的他们,相较于过往代际,喜爱更为多元。这关于力求洞悉用户集体的营销理论提出了全新应战,企业越来越难摸清用户的脉息。
另一方面,跟着互联网根底设施建造的进一步遍及,人口盈利的开发逐步走到了止境。这迫使企业有必要寻觅运营存量用户的方法来增强比赛力,企业需求重视用户自身的价值。
曾经着重千人千面,而实践上,千人千面也开端不见效,怎么发掘并利用好“一人千面”,则是未来的要害点。广告营销人员想要应对这些应战,一方面需求继续加强其途径的技能才能,另一方面,相同需求在营销理论进步行调整和晋级。
科特勒在《营销4.0》中,以5A理论从头界说了用户与品牌间的联系,此次的云图晋级,正是树立在这一根底之上。依托巨量引擎全系途径的内容大数据,根据用户与品牌间的互动行为,云图将用户依照Aware(感知)、Appeal(猎奇)、Ask(问询)、Act(举动)、Advocate(支持)的五个阶段沉积至品牌私域用户池,而且进一步量化品牌在各个阶段上所具有的品牌财物。
科特勒的营销理论指出,在现代传达中,不能忽视支持人群的传达价值,相较于高曝光式的大规模传达,现在的品牌主更应该重视,怎么将用户转变成品牌的忠诚用户。忠诚用户不只会为品牌带来最大化的个人价值,一起还可以激宣布强壮的交际裂变效应。
选用全新5A营销模型作为其方法论的支点恰恰是围绕着将受众转化为支持人群的途径打开,一个品牌从用户知晓到该用户成为真实的忠诚客户的五个阶段,企业都要针对各阶段特性采纳不同的营销战略。
而云图经过数据洞悉进一步得出,移动互联网遍及带来的流量进口溶解现象,使得本来线性的营销转化途径发生了改动。当下的营销转化途径其实是网状的,本来的忠诚用户相同有或许脱粉,对品牌只存在根底认知的用户也或许在一次营销战略中就直接成为品牌的忠诚粉丝。
这使得营销战略有必要向复合式的方向调整,即在一次营销事情中,广告主不只要对这次营销事情的首要方针人群有必定的预判,一起也要兼顾到其他潜在用户的特点。
关于大部分广告主来说,想要履行这样的营销战略是十分杂乱的。企业不只需求经过数据,对用户进行多维度的洞悉,还需求在洞悉的根底上构建起切实有效的营销战略,这迫使企业经过数据中台或CDP来加快自身的数字化转型。
企业想经过自建中台来完结对用户的多维洞悉,两大要素缺一不可。其一,满足的技能实力;其二,具有高质量且全面的数据来历。但在当今的互联网生态中,想要完结这两大要素十分困难。
首要,移动互联网的遍及使得互联网所承载的信息量每天都在倍数级疯涨,用户与品牌发生交互的信息触点变得极度杂乱而不可控。广告主经过营销组织投进的广告,只能接纳到广告自身回传的用户行为数据,这意味着广告主获取的数据往往是不全面且滞后的。
其次,在实践的营销环境中,企业还会接纳到来自其他途径的数据,但许多时分,这些数据不光不能协助企业树立完好的用户画像,反而会添加企业挑选和鉴别的工作量。
因此在现阶段,企业进行数字化探究遭受的最大对立,便是落后的数据处理才能和实践需求之间的对立。正是根据这一个商场缺口和对立的洞悉,巨量引擎顺势推出全新云图,推动企业数字化SaaS服务。
新版云图以O-5A-GROW为方法论,树立起一套完好的营销战略模型。O,即Opportunity,是指经过战略剖析功用,以数据剖析为辅导在公域流量内继续发掘时机人群;5A为私域用户沉积,以明晰区分品牌与用户联系为根底,进行品牌用户的长效运营与办理;GROW则是价值评价模型,包含Gain(品牌知名度)、Relation deepening(深度种草)、Owned self-media(众媒养成)和Word of mouth(口碑建造),全面衡量营销活动作用并辅导营销优化构成营销闭环。
没有人会否定,在互联网的下半场,To B事务是最大、最重要的事务。协助客户发生价值的数据中台,成为了巨子角力的重要赛道。
CDP途径首要是对榜首方数据进行处理和洞悉,因此想要衡量一个途径方推出的CDP途径是否有价值,不只要衡量其技能才能,其榜首方数据的质量相同是重要的查核规范。
云图在实践的开发布局中,将数据中台所需求的中心才能凝练成了两大部分:其一,洞悉才能,即围绕着数据自身,进行数据发掘,数据处理和机器学习的才能;其二,展示才能。在机器完结对数据的洞悉之后,将成果用便于了解的可视化方式展示出来。
而作为一家以内容分发发家的技能公司,巨量引擎的技能才能是被查验的。除了尖端技能加持,云图在数据方面相同具有强壮的比赛力。
在阅历多年打磨之后,巨量引擎现已构建起以今天头条、抖音短视频、西瓜视频、火山小视频等为中心的巨大内容矩阵,除此之外,还将懂车帝、激萌Faceu、轻颜相机、快看漫画等多个垂类内容途径布局在其流量版图中。从内容矩阵中获取的数据,颗粒度更细,数量更大,可以更完好的复原用户和品牌之间的联系。
确实,从数据质量上讲,用户在电商途径上发生的购买行为、保藏行为,和交际途径上发生的转发行为,可以更直接的体现出用户的诉求。但从全体来看,用户花费在电商途径和交际途径上的时长要远远低于内容途径。用户每天可以花费很多的时刻,在内容途径进步行检索、阅览和阅览,发生很多的用户数据,这些数据往往更可以捕捉到用户细微的爱好点。品牌可以根据此树立起更全面的用户画像。
而在圈层文明盛行、寻求特性自主的当下,这些细微的爱好点背面往往隐藏着巨大的商机。企业可以经过用户在内容途径的一次要害字查找或阅览行为,扩展或缩小其广告投进的规模,一方面,可以协助企业在头部流量价格飞涨的环境里节约投进本钱;另一方面,可以在潜在用户集体中带来曝光,完结低本钱获客。
云图晋级并没有把添加停留在朴实概念层面上,相反,云图针对详细的营销场景,架构出了明晰的添加途径,一起还引入了与云图数据监测才能相匹配的评价系统。关于巨量引擎来说,云图晋级,是对企业数字化的一次积极探究。而关于整个数字营销范畴来说,云图也带来了新的考虑与范式。